Бронирование трансфера он-лайн

Соглашение о порядке оказания трансферной услуги

1. Настоящее соглашение является публичной офертой компании ООО «АМП-ГРУПП» в дальнейшем именуемой Исполнителем, Заказчику (физическому или юридическому лицу) по заключению Договора на оказание трансферных услуг (далее - Договор) на изложенных в настоящей Оферте условиях. В соответствии с Гражданским Кодексом РФ в случае принятия изложенных в Оферте условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте).
2. Акцепт оферты осуществляется путем оформления Заказа на сайте и оплаты Заказчиком услуг (путем оплаты через терминалы, оплаты с помощью банковской карты или иным способом, предложенном на сайте Исполнителя) и означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями оказания услуг, определенных настоящим соглашением.
3. Трансферной услугой является услуга по организации доставки Заказчика (или его пассажиров) путем бронирования (предварительного заказа) услуг третьих лиц по перевозке автомобильным транспортом из аэропорта, ж/д вокзала, автовокзала или с адреса в городе (далее — Пункт отправки) до адреса в городе или в аэропорт ж/д вокзала, автовокзала (далее — Пункт прибытия), встречи пассажира в указном места с табличкой. Исполнитель не является перевозчиком, службой такси или собственником автомобильного транспорта, а оказывает услуги по бронированию (предварительному заказу) услуг, оказываемых третьими лицами, в связи с чем не несет ответственность за жизнь и здоровье Заказчиков (пассажиров).
4. Заказ может быть направлен через систему онлайн-бронирования на сайте amp-groups.ru в срок не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала оказания услуги. В зависимости от города оказания услуг минимальный срок бронирования может быть уменьшен или увеличен.
   • 4.1. Заказчик, размещая заказ, выражает свое безотзывное согласие на получение информационных и рекламных сообщений от Исполнителя, связанных с исполнением Заказа, на указанный Заказчиком номер мобильного телефона и (или) адрес электронной почты.
5. Исполнитель оказывает услуги Заказчику в указанные в Заказе сроки после поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, если иное не оговорено сторонами дополнительно. Оплата услуг Исполнителя подтверждается соблюдением письменной формы сделки в соответствии с п. 3 ст. 434 ГК РФ.
6. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащем образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение 3 (трёх) дней после завершения оказания услуги Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений. Срок рассмотрения претензии – 5 (пять) рабочих дней.
7. По истечении вышеуказанного срока (3-х дней) претензии Заказчика относительно недостатков услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.
8. Оформленный на сайте Заказ может быть аннулирован Заказчиком без штрафных санкций не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала исполнения заказа. В противном случае Заказчик обязан возместить фактические расходы Исполнителя.
9. В случае срыва поездки по вине Исполнителя (отказ от выполнения заказа менее чем за 24 часа) последний возвращает стоимость оплаченных услуг.
10. В случае срыва поездки по вине Заказчика (некорректно предоставленная информация о заказываемой услуге, неприбытие Заказчика в назначенное место и время)  денежные средства оплаченные последним возврату не подлежат.
11. Срок бесплатного ожидания Заказчика (пассажира), по согласованному Заказу составляет 20 минут после прибытия поезда, междугороднего автобуса или прибытия по адресу в городе (за городом), 1 час после посадки самолета в аэропорту. По истечении указанного времени и неприбытия пассажира Заказ считается выполненным, а услуга оказанной без компенсации Заказчику стоимости заказа. В случае задержки рейса срок ожидания пассажира продлевается пропорционально времени задержки рейса без взимания дополнительных сборов за ожидание.
12. В случае технической неисправности автотранспортного средства Исполнитель обязан заменить автотранспортное средство на равное по классу с обязательным уведомлением об этом Заказчика.
13. В случае опоздания Заказчика на рейс по вине Исполнителя, последний возмещает Заказчику расходы на переоформление авиа (ж/д) билета, но не более 30 000 рублей (1000USD, 750EURO). В данном случае Заказчик обязан предоставить Исполнителю  документы, подтверждающие наличие данных расходов, а также документы, подтверждающие наличие вины Исполнителя.
14. В случае заказа группового трансфера (два и более пассажиров) старшим группы считается первый указанный в заказе пассажир. Ответственность за сбор и размещение в транспорте пассажиров лежит на старшем группы. Исполнитель не несет ответственности за сбор пассажиров в указанном  пункте отправки, не организует работу по сбору пассажиров в указанном пункте отправки.
15. Водитель вправе потребовать предъявления документов, подтверждающих личность пассажира (или старшего группы).
16. При заказе трансферной услуги дополнительным считается любой адрес в городской черте выбранного населенного пункта, при этом тарификация дополнительных заездов определяется внутренними правилами Исполнителя, стоимость заезда в дополнительный адрес, сообщается Заказчику в процессе размещения заказа и не может быть изменена после подтверждения.
17. Исполнитель прикладывает усилия к тому, чтобы предоставить Заказчику (пассажиру) русскоговорящего или англоговорящего водителя, но не гарантирует это. Незнание водителем какого-либо языка не является основанием для предъявления Заказчиком претензий Исполнителю.
18. Аренда автомобиля с водителем является услугой по предоставлению Заказчику автомобиля с водителем, маршрут движения Заказчик (пассажир) определяет самостоятельно в процессе оказания услуги.
    • 18.1 Минимальный срок аренды автомобиля с водителем составляет два часа. Исполнитель оставляет за собой право определять в одностороннем порядке объем минимального заказа аренды автомобиля в каждом отдельном городе, где оказывается услуга по аренде автомобиля с водителем.
    • 18.2 Исполнитель оказывает услуги аренды автомобиля с водителем только в рамках предварительного заказа.
    • 18.3 Услуги по аренде автомобиля с водителем подлежат оплате независимо от того воспользовался Заказчик услугой или нет, времени использования автомобиля, маршрута, пробега автомобиля, простоев, не по вине Исполнителя. Срок оказания услуг по аренде автомобиля с водителем продлению не подлежит.
    • 18.4 Услуги по аренде автомобиля с водителем не распространяется на поездки в аэропорты, ж/д вокзалы, автовокзалы и за пределы города, указанные поездки являются трансферами.
    • 18.5 Услуги по аренде автомобиля с водителем оплачиваются в безналичном порядке, оплата наличными невозможна.
    • 18.6 Если местом начала оказания услуги по аренде автомобиля с водителем является аэропорт, то первый час оказания услуги является трансфером, после чего начинается оказание услуги по аренде автомобиля с водителем. 18.7. Если местом начала оказания услуги по аренде автомобиля с водителем является иной населенный пункт, отличный от места нахождения Исполнителя, стоимость оказания услуг увеличивается на стоимость трансфера до указанного населенного пункта, при этом время на подачу автомобиля в пункт назначения считается трансфером, все последующее обслуживание – услугой по аренде автомобиля с водителем.
19. Размещая Заказ на данном сайте и подтверждая свое согласие на оказание услуг, Заказчик принимает условия настоящей оферты. Настоящее Соглашение может изменяться и дополняться Исполнителем без дополнительного уведомления Заказчика.
20. Исполнитель гарантирует конфиденциальность личной информации Заказчика, предоставляемой им при оформлении Заказа на оказание трансферных услуг. Принимая условия настоящей оферты, Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных, необходимых для оказания услуги.
21. Информация, содержащаяся на сайте, получена, собрана и подготовлена Исполнителем для Заказчика, и является достоверной на момент оформления Заказа.
22. Ни Исполнитель, ни его сотрудники, ни внештатные сотрудники не несут ответственности за убытки, возникшие в результате использования информации, содержащейся на сайте, в личных целях Заказчика либо иных практических целях, а также за прямые или косвенные потери или убытки, понесенные в результате неисправностей или перерывов в работе сайта.
23. Любая информация, получаемая Заказчиком по электронной почте или публикуемая на сайте, предназначена для частного некоммерческого использования. Заказчик не имеет права копировать, транслировать, рассылать, публиковать, а также использовать иным образом для массового воспроизведения материалы, взятые с сайта, без письменного разрешения администрации сайта.
24. Заказчик гарантирует полноту и точность информации, представленной для оказания услуги. В случае предоставления неполной или неточной информации Исполнитель оставляет за собой право изменить стоимость оказания услуг в одностороннем порядке, либо отказаться от исполнения услуги, и потребовать с Заказчика возмещения убытков.
25. После оформления Заказа Заказчику поступает информация в виде смс-сообщения, сообщения по электронной почте, либо звонка оператора, подтверждающий, что Заказ принят и услуга будет оказана в обозначенное в Заказе время и место.
26. Исполнителем в рамках настоящей оферты является юридическое лицо, зарегистрированное надлежащим образом в соответствие с действующим законодательством РФ и имеющее следующие реквизиты:
    Общество с ограниченной ответственностью «АМП-ГРУПП»
    Юридический адрес: 117556, г. Москва, Варшавское шоссе, дом 70, корпус 1
    Почтовый адрес: 117638, г. Москва, Варшавское шоссе, дом 56, строение 2, подъезд 1, этаж 2
    Телефон/факс: +7 (499) 685-19-49, +7 (495) 226-0662
    ИНН 7726731282, КПП 772601001, ОГРН 1137746917890,
    ОКПО 18756106
    Р/с 40702810600090021403 в ЗАО «РУССТРОЙБАНК» г. Москва
    К/с 30101810400000000591, БИК 044585591